中新社廈門7月14日電 題：臺(tái)胞調(diào)解員：幫助臺(tái)胞解讀法律法規(guī)，起到兩岸間“軟化劑”作用

　　作者 鄭江洛

　　“作為一名臺(tái)胞調(diào)解員，在面對(duì)糾紛時(shí)，可以幫助臺(tái)灣同胞解讀政策、法規(guī)等，并在中間起到一個(gè)‘軟化劑’的作用。”福建平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)金融創(chuàng)新服務(wù)中心有限公司副董事長黎明杰在接受中新社記者采訪時(shí)說。

　　正于廈門舉行的兩岸基層調(diào)解員聯(lián)誼交流會(huì)上，5名臺(tái)胞基層調(diào)解員講述調(diào)解涉臺(tái)糾紛的經(jīng)驗(yàn)心得。

　　黎明杰來自臺(tái)灣臺(tái)北市，2017年來到平潭島，為在嵐臺(tái)企臺(tái)胞提供金融方面的服務(wù)和支持。另外，他從事調(diào)解工作也有五年多，參與調(diào)解過各類矛盾糾紛。

　　黎明杰告訴記者，臺(tái)胞在與大陸貿(mào)易往來涉及糾紛時(shí)，兩岸在合同上的解釋、法規(guī)法律上的說明有一定差異。“我們能夠用更加親民化的語言，和臺(tái)胞溝通，幫他更好理解大陸的法律法規(guī)，整理思路。”

　　黎明杰表示，涉臺(tái)調(diào)解工作不僅打通實(shí)驗(yàn)區(qū)涉臺(tái)案件訴調(diào)對(duì)接流程的最后一公里，更是促進(jìn)涉臺(tái)矛盾糾紛低成本、高效率化解，更能拉近兩岸間未來合作上的距離。

　　臺(tái)胞壽彥軒在廈門經(jīng)營一家企業(yè)，主要從事醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營等業(yè)務(wù)。同時(shí)，他還是一名廈門市思明區(qū)涉臺(tái)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員。

　　在交流會(huì)上，他分享一次調(diào)解糾紛的事例。壽彥軒說，在一次聯(lián)誼會(huì)上他與一位大陸企業(yè)家相遇，了解到他與一位來大陸經(jīng)營的臺(tái)商有經(jīng)濟(jì)糾紛，原本他打算去起訴那位“聯(lián)系不上”的臺(tái)商。

　　在了解糾紛經(jīng)過后，壽彥軒通過臺(tái)商協(xié)會(huì)的朋友與這位臺(tái)商取得聯(lián)系，“隨后我組織雙方進(jìn)行幾次充分溝通，雙方重建聯(lián)系，很快就達(dá)成共識(shí)，避免了一場(chǎng)官司訴訟。”

　　壽彥軒在大陸處理類似這樣的調(diào)解經(jīng)歷還有很多。壽彥軒說，作為一名臺(tái)胞調(diào)解員，和臺(tái)胞會(huì)有更多的共性，無論是語言還是認(rèn)知，能更好地與對(duì)方溝通，能更好地促進(jìn)化解兩岸間的糾紛與矛盾。

　　泉州頤和醫(yī)院健康管理中心執(zhí)行長邱俊杰是臺(tái)商投資區(qū)引進(jìn)的臺(tái)籍高層次人才。泉州臺(tái)商投資區(qū)是臺(tái)資企業(yè)集聚高地，為了維護(hù)臺(tái)籍人員、臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的合法權(quán)益，化解臺(tái)籍企業(yè)內(nèi)部及臺(tái)籍員工之間的矛盾糾紛，為其提供法律咨詢、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，泉州臺(tái)商投資區(qū)在2019年籌備成立了涉臺(tái)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。

　　由于日常工作的關(guān)系，邱俊杰經(jīng)常受邀參與有關(guān)臺(tái)商、臺(tái)胞的糾紛化解工作。此后他受聘為該涉臺(tái)涉企人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員。

　　“作為臺(tái)胞調(diào)解員，溝通能力要強(qiáng)，有同理心。”邱俊杰在日常的調(diào)解工作中，對(duì)于法律的知識(shí)，會(huì)做一個(gè)補(bǔ)充，除了咨詢法官外，同時(shí)他也在空閑時(shí)間補(bǔ)充大陸的司法知識(shí)，能更好地做一名合格的調(diào)解員。

　　邱俊杰認(rèn)為，“注重調(diào)解、以和為貴”是兩岸人民共同的思維方式和意愿，具有深厚的思想文化積淀和歷史傳統(tǒng)根基，隨著兩岸合作交流的深化，兩岸調(diào)解領(lǐng)域的溝通必然也會(huì)更加順暢。

　　本次聯(lián)誼交流會(huì)延續(xù)“深化調(diào)解交流，共創(chuàng)和諧家園”這一主題，自2011年開啟海峽論壇·兩岸基層調(diào)解員聯(lián)誼交流會(huì)以來，今年已連續(xù)舉辦十二年。近年來，福建先后在廈門、泉州、漳州、平潭等臺(tái)商、臺(tái)企、臺(tái)胞聚集地指導(dǎo)設(shè)立了36個(gè)涉臺(tái)調(diào)委會(huì)(廈門16個(gè)，泉州11個(gè)，漳州6個(gè)，平潭3個(gè))，積極為臺(tái)胞臺(tái)企打造和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境。(完)