中國鐵路濟南局集團有限公司網上購火車票流程詳解

　　臺灣同胞持《中華人民共和國臺灣居民居住證》可實現網上訂票、車站自動售（取）票機購(取)票等功能。

　　一、登錄

　　打開瀏覽器，輸入中國鐵路客服中心網址：www.12306.cn，進入網頁。

　　二、下載根證書

　　在網頁中間“最新動態”下面，有一個紅字標注的“根證書”字樣，需要點擊并下載安裝，安裝完成后，即可進行注冊購票。

　　三、注冊

　　如果想網上訂票，必須先注冊。在網頁右上方，有“注冊”“登錄”兩個鏈接，首次登錄的用戶需填寫真實姓名、證件號碼、手機信息等，注冊成功后需將用戶名通過郵箱激活，然后重新登錄才可進行網上訂票業務。提醒：點擊“購票”鏈接后，網頁有時出現空白情況，需要刷新或重新打開網頁即可。

　　四、購票

　　第一步：登陸：

　　使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網站；

　　第二步：車票查詢

　　完成注冊后，即可登錄和預訂車票。點擊頁面左上角的“車票預訂”后會出現“車票查詢”項；點擊后可選擇出發地、目的地和日期；

　　第三步：車票預訂

　　在此界面中，從常用聯系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數。身份信息后填寫完整后，點擊“提交訂單”申請車票，進入訂單確認界面；

　　第四步：訂單確認

　　旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤后點擊“網上支付”，進入網上銀行選擇界面；

　　第五步：網上銀行選擇

　　選中具體網上銀行后進入網銀界面；

　　第六步：網銀支付

　　輸入銀行卡號、密碼，進行網銀支付并確認。

　　第七步：支付成功

　　1、網上銀行提示支付成功；

　　2、售票網站處理支付頁面；

　　第八步：獲得訂單號

　　顯示支付成功后，系統會自動轉換到“完成”頁面，同時顯示購票訂單號，請購票人牢記訂單號，以備用。

　　說明：

　　使用《臺灣居民往來大陸通行證》可在中國鐵路12306網站進行注冊并訂票；可在中國鐵路濟南局集團公司管內濟南、濟南西、青島站等主要客運站設有專用自動售（取）票機購(取)票，其他無專用自動售票機的客運站，可到人工窗口購票。