中新網(wǎng)8月18日電 7月中旬的一天上午，來自臺(tái)灣各地的9名大學(xué)生一同出現(xiàn)在農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行的營業(yè)大廳。迎接他們的，除了“熱情”的杭州天氣外，還有接下來在農(nóng)行為期三周的充實(shí)學(xué)習(xí)。

　　“第一天到時(shí)，被杭州嚇到了，這天氣比高雄還熱。不過天氣熱，人也熱情，剛下飛機(jī)就看到農(nóng)行的哥哥姐姐舉著牌子迎接我們！”來自臺(tái)灣樹德科技大學(xué)的李翊瑄是第一次到大陸，剛到的前幾天，她對一切都感到新奇。

　　他們是“銀鷹計(jì)劃”的成員。據(jù)了解，“銀鷹計(jì)劃”是國臺(tái)辦、銀監(jiān)會(huì)和中央金融團(tuán)工委聯(lián)合發(fā)起的，針對臺(tái)灣青年學(xué)生到大陸銀行暑期實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在這個(gè)暑期，李翊瑄和他的9名小伙伴被分配到了農(nóng)行浙江省分行參與實(shí)習(xí)。

　　移動(dòng)支付

　　根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，農(nóng)行浙江省分行先組織進(jìn)行了幾天的文化參訪，幫助他們體驗(yàn)生活、融入環(huán)境。這其中，除了有兩岸青年的拓展聯(lián)誼外，也包括帶他們體驗(yàn)杭州生活。

　　幾天下來，杭州的移動(dòng)支付，著實(shí)讓臺(tái)灣的小伙伴們驚訝了一把。“我去便利店買10元的飲料，掏出50元紙幣，竟被店員說為了我把紙幣都換完了！”林琦榮是臺(tái)灣政治大學(xué)的金融系學(xué)生，這次“特殊”的經(jīng)歷，剛開始讓她有些措手不及。

　　“當(dāng)時(shí)覺得很奇怪，這附近可是鬧市區(qū)，不至于連50元紙幣都沒有吧？后來發(fā)現(xiàn)周邊9成店家都使用支付寶結(jié)算以后，我才明白店員為何會(huì)有這種反應(yīng)。”

　　據(jù)臺(tái)灣學(xué)生介紹，來杭州之前他們早已知道在大陸移動(dòng)支付十分盛行，卻沒想到普及度如此之高，令人難以想象。8月1日-8月8日恰好是杭州移動(dòng)支付體驗(yàn)日，在農(nóng)行相關(guān)人員的陪同下，他們辦理銀行卡并綁定了第三方支付，通過移動(dòng)支付端親身體驗(yàn)乘坐地鐵、公交、叫專車、消費(fèi)等。

　　從剛開始的現(xiàn)金支付，到嫻熟使用第三方移動(dòng)支付，他們迅速適應(yīng)了移動(dòng)支付的生活。在之后的實(shí)習(xí)中，他們運(yùn)用新知識(shí)幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，也慢慢了解到，互聯(lián)網(wǎng)支付的便利，并不僅僅局限于第三方支付，通過農(nóng)行手機(jī)銀行、微銀行信公眾號(hào)等，可以實(shí)現(xiàn)更多的移動(dòng)端消費(fèi)和金融場景應(yīng)用。

　　“對于移動(dòng)支付，我有很大感悟，未來電子支付是大趨勢，坦白說在這一塊臺(tái)灣遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大陸。”臺(tái)灣政治大學(xué)的黃奕偉說道。

　　機(jī)器代人

　　融入環(huán)境后，農(nóng)業(yè)銀行安排他們在個(gè)人金融部、公司業(yè)務(wù)部等不同的業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，并指定了專門的老師一對一帶崗，熟悉銀行的內(nèi)部管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。

　　幾天下來，臺(tái)灣大學(xué)生們對大陸的金融發(fā)展有了深刻的體會(huì)。在林琦容的實(shí)習(xí)日記里，她這樣寫道：

　　“有一些機(jī)器是臺(tái)灣銀行沒有的，其中超級柜臺(tái)最令我印象深刻。它幾乎能處理所有非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括辦信用卡、開戶，甚至可以買基金！以密碼、臉部識(shí)別、K碼作為防線，確保資金不被盜用，充分應(yīng)用高科技讓民眾方便并安全使用！”

　　林琦容提到的“超級柜臺(tái)”，是農(nóng)行浙江省分行“機(jī)器代人”的一個(gè)縮影。“超級柜臺(tái)可以大幅提高客戶辦業(yè)務(wù)的效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)人力的釋放。”據(jù)農(nóng)行浙江省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全省農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)有1375臺(tái)超級柜臺(tái)投入使用。

　　與超級柜臺(tái)類似，農(nóng)行的TCR高速大額存取款機(jī)，也讓臺(tái)灣學(xué)生們眼前為之一亮。以10萬元大額存款為例，相比較傳統(tǒng)的ATM機(jī)，該設(shè)備耗時(shí)約3分50秒，柜臺(tái)員工約7分30秒，普通存取款機(jī)約20分鐘，業(yè)務(wù)處理效率大大提高。據(jù)了解，該行首臺(tái)高速大額存取款機(jī)近期已在溫州成功上線。

　　在臺(tái)灣樹德科技大學(xué)的唐雪瑄的日記中，也有這么一段對現(xiàn)代金融技術(shù)的描述：“通過人臉識(shí)別就可以直接在ATM機(jī)上取款，不用帶卡，這種高科技臺(tái)灣沒有。還有機(jī)器人大堂經(jīng)理，他非常聰明，你跟他說什么他都可以回答你，實(shí)在很厲害！”

　　還要來杭州

　　“只有親身體會(huì)，才能真正地了解大陸”。在銀鷹項(xiàng)目結(jié)業(yè)的儀式上，臺(tái)灣清華大學(xué)的傅惠婷交流道：“原來在臺(tái)灣，信息不對稱，對大陸的了解是間接的，既不透徹也不具體”。

　　在這短短的21天里，農(nóng)行浙江省分行從“文化交流”和“業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)”兩方面入手，給臺(tái)灣學(xué)生們的實(shí)習(xí)生活烙下了深刻的印象，讓他們更加真實(shí)地了解到了兩岸文化的差異與融合點(diǎn)。

　　在此期間，臺(tái)灣學(xué)生的足跡遍布杭城各大區(qū)塊，他們出現(xiàn)在網(wǎng)易公司、阿里巴巴等高科技企業(yè)，涉足夢想小鎮(zhèn)、兩岸青年創(chuàng)業(yè)基地，與杭州臺(tái)資企業(yè)代表深入交流，更在農(nóng)行各個(gè)部門的不同崗位之間輪換學(xué)習(xí)，每到一處，都留下了美好的回憶。

　　“老師很親切，非常感謝實(shí)習(xí)期間對我們的關(guān)心照顧。”“誰是我們最尊敬的人？是一線臨柜的員工，他們像戰(zhàn)士一樣工作沖在最前線，有崇高的品質(zhì)，敢于吃苦和敬業(yè)的精神。”在實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)的座談會(huì)上，9名臺(tái)灣小伙伴你一言我一句，紛紛說出自己心中最真摯的情感。農(nóng)行人的熱情、細(xì)心、關(guān)愛和照顧，讓來自海峽彼岸的青年學(xué)生體會(huì)到了濃濃的親情。

　　“銀鷹計(jì)劃”的推出，讓兩岸青年有了更多的交流接觸機(jī)會(huì)，他們可以用最快的時(shí)間了解兩岸金融行業(yè)和發(fā)展差異，把實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)有機(jī)整合在一起，為進(jìn)一步推動(dòng)臺(tái)灣青年學(xué)生到大陸就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了條件。

　　如東吳大學(xué)王彥翔同學(xué)感嘆到：“來了之后，大陸高歌猛進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人文素養(yǎng)，人民生活，社會(huì)管理都對我有很大沖擊。明年有機(jī)會(huì)，我一定要再來杭州看看”。