全球最賺錢的20家公司日前出爐，蘋果、三星、中國移動等科技公司與一些金融、能源公司同列榜單。金融大鱷、能源巨頭最能賺錢不足為奇，而科技公司是依靠什么登上了排行榜呢？

　　榜單上最賺錢的科技公司有一個顯而易見的共同特點，它們都是為年輕人服務(wù)的公司。當(dāng)前的市場是一個差異化導(dǎo)向的市場，表現(xiàn)為個性化、多樣化。而與上一輩人相比，年輕人更富于個性化。也就是說，贏得了年輕人便贏得了市場。因此第一個答案是，以差異化為標(biāo)志的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場的興起，使科技公司站在了市場大潮的最前端。

　　不過，同樣有上述定位的企業(yè)，如迪斯尼、好萊塢電影公司，為什么無法名列前茅呢？因為這些公司缺乏實現(xiàn)個性化的先進生產(chǎn)力基礎(chǔ)。仔細觀察會發(fā)現(xiàn)，最賺錢的科技公司都是網(wǎng)絡(luò)時代智能移動產(chǎn)業(yè)鏈上的佼佼者。智能移動技術(shù)與個性化有著內(nèi)在聯(lián)系，我們可以將“移動”解讀為“進入個性化的快速通道”，因為每個人都有一個獨特的號碼，這個號碼就相當(dāng)于個性化的“門牌號”，這是迪斯尼、好萊塢做不到的。

　　掌握了個性化的入口，商家就可以知道每個號碼背后的個性化需求，就可以把手機變成因人而異的貼身營業(yè)廳，替代只有一副面孔的實體店。我們也可以將智能解讀為“降低復(fù)雜性成本的技術(shù)”，世界正在進入復(fù)雜經(jīng)濟時代，其復(fù)雜程度正隨手機持有量的增加而遞增。那些能有效控制復(fù)雜性成本的公司，理應(yīng)成為最賺錢的公司，而智能的本質(zhì)，正是在于以低成本化解復(fù)雜性。

　　經(jīng)濟學(xué)家布萊恩·阿瑟在最近發(fā)表的《復(fù)雜經(jīng)濟學(xué)》中指出，“正反饋是復(fù)雜體系的特有屬性”，“如果一個企業(yè)（產(chǎn)品、技術(shù)、地理區(qū)域）由于小概率事件處于領(lǐng)先地位，它在獲得了收益遞增后就會擁有更進一步的優(yōu)勢，處于更加領(lǐng)先地位。那么接下來它可能繼續(xù)主導(dǎo)結(jié)果”。所以，最賺錢的科技公司所具備的第二個共同特點是：它們都是因正反饋而成為世界最賺錢的企業(yè)的。

　　那么，傳統(tǒng)企業(yè)能不能實現(xiàn)正反饋呢？傳統(tǒng)企業(yè)要想實現(xiàn)正反饋，前提是要把自己變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這并不意味著要成為技術(shù)公司，而是要做一個把先進技術(shù)轉(zhuǎn)化為先進生產(chǎn)方式的企業(yè)。這便引出了第三個答案：世界最賺錢的技術(shù)公司不僅擁有先進技術(shù)，還可以把技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)。具體來說，這些科技公司把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成“分享型經(jīng)濟”，公開其生產(chǎn)資料（如平臺、開發(fā)工具），“復(fù)印”給成千上萬移動應(yīng)用程序的開發(fā)者，讓開發(fā)者八仙過海、各顯神通，有效解決了降低差異化成本的問題。這不光要靠技術(shù)，還要靠商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　總而言之，科技公司的成功給了我們這樣的啟示：要服務(wù)于差異性主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、利用技術(shù)降低差異化的成本，以及把低成本差異化從技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)創(chuàng)新。