“小氣、不禮貌、愛抱怨、狂妄自大、自命不凡、不和善、沒有幽默感……”全球知名旅游網(wǎng)站旅游族（Travelzoo）今年夏天進(jìn)行的各國(guó)游客表現(xiàn)調(diào)查顯示 ，法國(guó)游客以上述理由再度當(dāng)選全球“最糟糕的游客”。而在此之前，全球最大在線旅游公司Expedia也公布了一個(gè)世界各國(guó)游客優(yōu)劣排行榜，該榜根據(jù)歐洲12個(gè)國(guó)家的15000名酒店業(yè)人士的意見，對(duì)在歐洲旅行的各國(guó)游客的表現(xiàn)進(jìn)行打分。結(jié)果顯示，口碑最好的游客三甲依次是日本人、美國(guó)人和瑞士人，而表現(xiàn)最糟糕的游客則是法國(guó)人，其次是印度人和來自中國(guó)大陸的游客。

　　這些調(diào)查在法國(guó)引起了很大反響。法國(guó)媒體評(píng)論說，法國(guó)游客如果想摘掉“壞學(xué)生”的帽子，現(xiàn)在是時(shí)候進(jìn)行反思了。

　　法國(guó)人的“糟糕”表現(xiàn)

　　Expedia網(wǎng)站公布的法國(guó)人“糟糕”表現(xiàn)和旅游族網(wǎng)站大致相同。除了“不懂禮貌”和“愛發(fā)牢騷”，還著重提出了法國(guó)人的“語言沙文主義”和“飲食沙文主義”作風(fēng)。很多投票者認(rèn)為，法國(guó)人“嚴(yán)重缺乏禮貌”，“在很多情況下舉止不得體”。這些酒店業(yè)人士同時(shí)表示，他們接待的法國(guó)游客常常抱怨不斷，雞蛋里挑骨頭。“永遠(yuǎn)不滿意”。

　　“排斥外語”更是法國(guó)人普遍的態(tài)度。對(duì)此，法國(guó)媒體批評(píng)說，法國(guó)游客堅(jiān)信，他們說的是“莫里哀的語言”，而這種語言應(yīng)該是全球性的，是所有人“必須掌握”的，當(dāng)?shù)厝藨?yīng)該主動(dòng)和法國(guó)游客講法語。法媒反省說：“如果我們還想和歐洲鄰居們搞好關(guān)系，現(xiàn)在必須摒棄這種‘語言沙文主義’。”

　　“飲食沙文主義”是另一個(gè)導(dǎo)致法國(guó)游客排名幾近墊底的因素。法國(guó)游客往往將自己國(guó)家的飲食視為“世界最好的美味”，從而先入為主地拒絕接受所參觀國(guó)家的飲食文化。參與投票的人士稱，法國(guó)游客需要明白，法國(guó)不是世界美味的“壟斷者”，他們應(yīng)當(dāng)在出國(guó)旅行過程中樂于嘗試和接受新的飲食。“法國(guó)的牛排不見得就比一些有異國(guó)情調(diào)的魚肉好吃。在大多數(shù)歐洲國(guó)家，人人都可以成為美食家。”

　　法國(guó)游客的“不文明行為”

　　針對(duì)法國(guó)游客“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”的壞名聲，法國(guó)《20分鐘報(bào)》在其“臉書”網(wǎng)頁上對(duì)讀者提出這樣一個(gè)問題：“你們是否曾經(jīng)為自己的法國(guó)同胞感到羞愧？”很多讀者表示，當(dāng)他們?cè)趪?guó)外旅行時(shí)，經(jīng)常聽到對(duì)同胞的種種批評(píng)，這讓他們感到尷尬甚至“恥辱”。他們說，出現(xiàn)頻率最高的三種批評(píng)意見是法國(guó)游客“臟”、“無禮”和“吵鬧”。

　　“雖然我知道說這話肯定要被大家的口水淹沒，但我還是要說，法國(guó)人生來就煩人。我在國(guó)外時(shí)，不敢說自己是法國(guó)人。”網(wǎng)友佛羅倫茲說。網(wǎng)友維爾吉妮說：“我確實(shí)有一次為他們感到害臊”。她回憶道：“事情發(fā)生在毛里求斯。一個(gè)法國(guó)旅游團(tuán)在參觀一所寺廟，他們著裝極度暴露，講話聲音很大，肆無忌憚地喝著自己的啤酒。這種姿態(tài)與寺廟這樣的宗教場(chǎng)所極度不符。”

　　“即使在一個(gè)普通公園里，大聲喧嘩也是不合時(shí)宜的舉動(dòng)。”網(wǎng)友馬麗娜曾經(jīng)在國(guó)外一個(gè)自然公園遇到過一些吵鬧的法國(guó)游客。她說：“到處都寫著，鳥類在此筑巢，請(qǐng)保持安靜。可兩個(gè)法國(guó)旅游團(tuán)卻旁若無人地嘰嘰哇哇講個(gè)不停。”馬麗娜還吐槽說，她在柏林一家快餐店吃飯時(shí)，曾為鄰桌一家酒足飯飽后揚(yáng)長(zhǎng)而去的法國(guó)游客收拾托盤并擦拭桌子（注：歐洲快餐店一般由顧客自行收拾餐桌）。她認(rèn)為這是自己的“義務(wù)”，不能因?yàn)閭�(gè)別法國(guó)游客的行為，讓所有法國(guó)人在國(guó)外抬不起頭。

　　最糟糕的是，有些法國(guó)游客居然炫耀他們的不恰當(dāng)行為。曾在美國(guó)隨團(tuán)旅行的桑德麗娜說，當(dāng)時(shí)她和團(tuán)里的幾個(gè)人聊天，沒聊幾句，他們便開始炫耀他們吃飯時(shí)“敢于”不給小費(fèi)。

　　法國(guó)人很少尊重旅游景點(diǎn)的規(guī)定。當(dāng)他們因此受到當(dāng)面指責(zé)時(shí)，就會(huì)以“語言不通”、“看不懂規(guī)定”為借口，為自己開脫。桑德麗娜說，她至今難忘在美國(guó)旅行時(shí)一些團(tuán)員“不聽勸告”的行為。“當(dāng)時(shí)的氣溫高達(dá)45攝氏度，酒店的告示牌、工作人員和導(dǎo)游都說，出于健康原因考慮，游客應(yīng)該穿襪子、旅游鞋和長(zhǎng)袖衣服，但是同行的很多人卻以不懂英語為由，穿著涼拖和小背心出行。他們不守規(guī)矩，其實(shí)是置自己的健康安全于不顧，最終吃虧的還是自己。”

　　網(wǎng)友安娜-瑪麗說，法國(guó)游客特別易于對(duì)當(dāng)?shù)氐姆��?wù)員“發(fā)飆”，他們?cè)诓粷M意服務(wù)質(zhì)量時(shí)，經(jīng)常說的兩句話是“我要給他們上上課”和“我要起訴，因?yàn)樗麄儾恢v法語”。

　　《20分鐘報(bào)》總結(jié)說，法國(guó)游客之所以表現(xiàn)差，這是因?yàn)樗麄兺�往認(rèn)為，“我們既然掏了腰包，就理所當(dāng)然可以隨心所欲。”（記者 夏瑾）