為整治宰客現(xiàn)象，規(guī)范海鮮餐飲市場(chǎng)，三亞市相關(guān)監(jiān)管部門(mén)擬在海鮮餐飲行業(yè)推廣信息化監(jiān)管系統(tǒng)，其中包括安裝費(fèi)6000元一套的iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)，若海鮮售價(jià)高于政府最高定價(jià)，收銀電腦將自動(dòng)報(bào)警。對(duì)此，一些中小海鮮排檔老板稱難以承受安裝費(fèi)。（《第一財(cái)經(jīng)》視頻5月25日）

　　今年元月三亞宰客的報(bào)道，引起國(guó)內(nèi)外媒體高度關(guān)注，引起網(wǎng)友很長(zhǎng)一段時(shí)間拍磚熱議。一網(wǎng)友在網(wǎng)上公布的賬單顯示，7種海鮮價(jià)位竟高達(dá)9746元；還有網(wǎng)友反映57元的土豆絲，72元的炒青菜讓人膽寒。司機(jī)導(dǎo)游帶客消費(fèi)也可得到50%的提成。多種行業(yè)都存在嚴(yán)重宰客現(xiàn)象。

　　兩位哈爾濱夫婦游客從一下飛機(jī)就吃盡了挨宰的苦頭，“出了機(jī)場(chǎng)出租車(chē)就亂要價(jià)，從機(jī)場(chǎng)到酒店不過(guò)15公里左右，竟要價(jià)100多塊！如果按計(jì)價(jià)器，不過(guò)才三四十塊。在一家路邊海鮮排擋兩個(gè)人要了3個(gè)菜，花了1180元。后來(lái)看到了電視曝光三亞‘宰客’事件后就再也不敢去了。”王先生說(shuō)，“這么美的地方，但是來(lái)一趟就不想再來(lái)了。”

　　三亞宰客現(xiàn)象實(shí)踐證明幾乎存在各個(gè)行業(yè)和環(huán)節(jié)，三亞相關(guān)監(jiān)管部門(mén)在飲食業(yè)安裝價(jià)錢(qián)高昂信息化監(jiān)管裝置能不能有效監(jiān)管，很值得懷疑，所有電腦是要人去進(jìn)行操作，游客點(diǎn)什么菜餐館不打入電腦，你有人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督嗎？尤其是路邊的排擋，小吃店更難監(jiān)管。飯館也可以以不開(kāi)具發(fā)票可以優(yōu)惠為由，不開(kāi)票進(jìn)行營(yíng)業(yè)，電腦能發(fā)現(xiàn)嗎？

　　更值得質(zhì)疑的是游客反映，宰客現(xiàn)象存在各個(gè)環(huán)節(jié)和行業(yè)，是不是所有的行業(yè)都應(yīng)該安裝信息化監(jiān)管裝置，監(jiān)管所有存在宰客的行業(yè)和場(chǎng)所。那三亞政府要投入多少財(cái)力和人力呢？更何況這種監(jiān)管系統(tǒng)能起到有效的監(jiān)管嗎？所有的商家愿意安裝這種監(jiān)管系統(tǒng)嗎？

　　根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍硺I(yè)經(jīng)營(yíng)者反映，到現(xiàn)在他們還不知道安裝這種裝置的事情是怎么回事？有知道的也反映信息化監(jiān)控系統(tǒng)價(jià)錢(qián)太貴，何況一套6000元的監(jiān)控系統(tǒng)只能監(jiān)控六七張桌子。這些都是實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)該仔細(xì)考慮。再說(shuō)這件事首先應(yīng)該進(jìn)行調(diào)查摸底，可行性論證，或者召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)后再試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后才能逐步推廣。怎可冒然行事呢？

　　三亞要解決宰客問(wèn)題的根子，必須要下點(diǎn)力氣，花點(diǎn)時(shí)間，要有決心和勇氣。先找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，才能對(duì)癥下藥。一個(gè)70萬(wàn)人口的城市，春節(jié)旅游旺季竟然接待50萬(wàn)游客，供求像中國(guó)股市一樣嚴(yán)重失衡，宰客現(xiàn)象必然產(chǎn)生，這也和股市長(zhǎng)期低迷是一個(gè)道理，是市場(chǎng)化發(fā)展的內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，物以稀為貴，物以多為賤。

　　加快建設(shè)開(kāi)發(fā)三亞旅游資源，擴(kuò)建基礎(chǔ)旅游設(shè)施，修建更多的服務(wù)業(yè)配套設(shè)施，也可根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)需要，搭建活動(dòng)性臨時(shí)板房，培養(yǎng)和培訓(xùn)更多更好的旅游服務(wù)人才，開(kāi)展商業(yè)道德教育與培訓(xùn)，特別是發(fā)揮媒體網(wǎng)絡(luò)的宣傳作用，開(kāi)辦旅游道德教育宣傳欄目。從基礎(chǔ)設(shè)施上保證供求平衡，從物質(zhì)上保證貨源充足，從思想上保證愛(ài)三亞從我做起，宣傳三亞，提高三亞的知名度，文明經(jīng)商不宰客。從制度上要制定嚴(yán)格的宰客處罰條例，要制定嚴(yán)格的監(jiān)管措施。從行政上要?jiǎng)訂T所有政府工作人員下基層，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與監(jiān)管，并要常效化，形成制度，這樣比起坐在辦公室靠電腦監(jiān)管的實(shí)際效果要好得多，也更能體現(xiàn)人性化，民主化、制度化的管理。 （中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：宋九成）

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