據(jù)媒體報(bào)道：炎炎夏日，乘坐旅游列車(chē)慢慢欣賞祖國(guó)大好風(fēng)景成了不少旅客的選擇。暑運(yùn)以來(lái)，武漢客運(yùn)段相繼開(kāi)行了赤壁去往張掖、山海關(guān)、中衛(wèi)等方向的Y212、Y188等三趟旅游專(zhuān)列，吸引了不少旅客。為此，該段從細(xì)節(jié)入手，多舉措為旅客創(chuàng)造安全、方便、溫馨的出行環(huán)境，讓旅游列車(chē)成為旅途中最美的風(fēng)景線。

　　鐵路是大眾化出行交通工具之一，因?yàn)榘踩�、方便、舒適、快捷，從而成為眾多旅客的首選。而一趟趟旅游專(zhuān)列，把幸福的人們運(yùn)送到祖國(guó)的四面八方奔去，去看看祖國(guó)的大好河山，欣賞最美的一道道最美的風(fēng)景。

　　列車(chē)是廣大旅客停留的驛站，是旅客一個(gè)流動(dòng)的家。如何打造“旅游專(zhuān)列”成為旅客出行的第一道美景？武漢客運(yùn)段在開(kāi)行的旅游專(zhuān)列過(guò)程中，為此想了許多辦法，采取了許多措施，從而實(shí)現(xiàn)了車(chē)上旅游與車(chē)下旅游同樣是好心情、好美景。

　　比如：做好旅游專(zhuān)列服務(wù)工作。有針對(duì)性地對(duì)乘務(wù)人員開(kāi)展了旅游線路知識(shí)培訓(xùn)，在列車(chē)上通過(guò)廣播宣傳旅游沿途風(fēng)光，開(kāi)辟旅游信息服務(wù)窗口，方便旅客查詢相關(guān)的常識(shí)和信息，使旅客了解途經(jīng)城市的人文、交通、景點(diǎn)、美食等旅行信息；加強(qiáng)列車(chē)安全管理。要求車(chē)間及相關(guān)業(yè)務(wù)科室干部實(shí)行添乘包保，做到趟趟列車(chē)始發(fā)有人送、中途有人跟、工作有人查、問(wèn)題有人管，全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管控措施的落實(shí)。加大乘降組織管理，防止旅客漏乘漏降和摔傷、擠傷。乘務(wù)人員在車(chē)廂進(jìn)行禁煙和安全知識(shí)宣傳，加強(qiáng)車(chē)廂安全巡視，提醒旅客保管好貴重物品；維護(hù)良好路風(fēng)路譽(yù)。專(zhuān)項(xiàng)檢查組及職工代表檢查組，采取添乘、暗訪、詢問(wèn)旅客等方式，對(duì)各次旅游列車(chē)服務(wù)質(zhì)量、安全管理及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)等情況一一嚴(yán)查。對(duì)列車(chē)終到長(zhǎng)時(shí)間停留區(qū)間，乘務(wù)員下車(chē)游玩、捎帶水果或紀(jì)念品等行為，一律嚴(yán)肅處理，維護(hù)良好路風(fēng)路譽(yù)。

　　從小處來(lái)說(shuō)，鐵路部門(mén)推出“旅游專(zhuān)列”，不僅僅為廣大旅客提供了旅游的最美環(huán)境，也讓人們旅游出行有了更多的選擇；從大處來(lái)說(shuō)，對(duì)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有帶動(dòng)力，給地區(qū)帶來(lái)更多的發(fā)展活力。最關(guān)鍵是鐵路部門(mén)讓旅游列車(chē)成為旅途中最美的風(fēng)景線，是與時(shí)俱進(jìn)、走進(jìn)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、科學(xué)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)最佳的營(yíng)銷(xiāo)手段，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，獲得了社會(huì)效應(yīng)，最終是多方受益，大家何樂(lè)而不為！（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：周運(yùn)華）

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