未來(lái)10年這些服務(wù)更吃香

　　當(dāng)前，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)正成為新寵。無(wú)論是阿里、騰訊，還是百度，都在積極調(diào)整組織架構(gòu)，紛紛推出To B戰(zhàn)略。不少創(chuàng)業(yè)公司也在搶灘這一市場(chǎng)。掘金To B市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者機(jī)會(huì)在哪？在第十八屆中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)分論壇上，企業(yè)家們暢談各自觀點(diǎn)。

　　金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)還有很大空間。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上，中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值差不多是美國(guó)的二分之一到三分之一左右。中國(guó)金融科技企業(yè)市值差不多是美國(guó)的五分之一左右。企業(yè)服務(wù)上的市值只是美國(guó)的百分之一左右。未來(lái)10年，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。

　　To B市場(chǎng)為什么火，是因?yàn)門(mén)o C市場(chǎng)紅利殆盡嗎？創(chuàng)世伙伴資本主管合伙人周煒表示，并不是因?yàn)門(mén)o C機(jī)會(huì)少了，所以To B就熱了，而是因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)市場(chǎng)有了掙錢(qián)機(jī)會(huì)，“這些向企業(yè)提供的服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)了之前沒(méi)有過(guò)的收入，那企業(yè)就愿意付錢(qián)。企業(yè)愿意付費(fèi)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就爆發(fā)了”。

　　“之前很多中小企業(yè)不愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)正版企業(yè)服務(wù)軟件，是因?yàn)橹�識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不到位。如今，盜版軟件無(wú)處藏身，企業(yè)要服務(wù)，必須花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。這也是原因之一。”朱嘯虎說(shuō)。

　　切入企業(yè)服務(wù)，可以從哪里入手？陽(yáng)光印網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張紅梅提出，切入到企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，第一個(gè)要考慮供應(yīng)鏈。“我們公司叫陽(yáng)光印網(wǎng)，很多人認(rèn)為只做印刷，其實(shí)是做所有公司的全品類(lèi)定制品。比如，印刷、包裝、禮品、展覽、軟裝修、員工服裝等，歸納好了可以服務(wù)所有企業(yè)。”張紅梅說(shuō)。

　　美菜創(chuàng)始人、CEO劉傳軍也舉了一個(gè)例子。“一家餐廳企業(yè)在北京發(fā)展很好，要去廣州發(fā)展，它要重新建立自己的供應(yīng)鏈，找采購(gòu)、買(mǎi)商品、建倉(cāng)庫(kù)。但是，剛開(kāi)店，采購(gòu)量小、供應(yīng)鏈成本很高，很難賺錢(qián)，挑戰(zhàn)比較大。從服務(wù)餐飲企業(yè)角度看，非常需要一個(gè)全國(guó)性、標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈公司提供服務(wù)。”他說(shuō)。

　　雖然是向企業(yè)提供服務(wù)，但實(shí)際上隨著新經(jīng)濟(jì)模式層出不窮，To C和To B的界限越來(lái)越模糊了。大搜車(chē)創(chuàng)始人、CEO姚軍紅認(rèn)為，很多小企業(yè)其實(shí)既扮演著需求側(cè)角色，又扮演著供給側(cè)角色。

　　“也可以用To C的思維去做To B業(yè)務(wù)。”敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹(shù)彤也表示，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化、“千人千面”客戶體驗(yàn)等大家非常熟悉的一些To C打法，都可以應(yīng)用到To B業(yè)態(tài)中。

　　王樹(shù)彤認(rèn)為，以To B跨境電商為例，市場(chǎng)足夠大。單單在敦煌網(wǎng)平臺(tái)上，就有數(shù)量龐大的小微企業(yè)，從客戶到企業(yè)、從買(mǎi)到賣(mài)，企業(yè)服務(wù)依然是一片未開(kāi)墾、未挖掘的巨大藍(lán)海。

　　布局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，怎么做才算是創(chuàng)造價(jià)值？周煒說(shuō)：“做企業(yè)服務(wù)，先要看在產(chǎn)業(yè)鏈條上提供了什么服務(wù)，作出了什么改變，創(chuàng)造了多少價(jià)值。看總量增加還是存量調(diào)整，我們更傾向于選擇創(chuàng)造新收入的模式。”

　　朱嘯虎認(rèn)為，首先可以參考海外，海外企業(yè)服務(wù)公司做了什么事，這些事在中國(guó)有沒(méi)有市場(chǎng)，這只是中國(guó)企業(yè)服務(wù)一半的機(jī)會(huì)所在。在國(guó)內(nèi)特色商業(yè)環(huán)境涌現(xiàn)出來(lái)的新商業(yè)模式中，則存在另外一半機(jī)會(huì)。