一、高點(diǎn)定位,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。
無(wú)錫市文明辦制定出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、工作要求、時(shí)間步驟等。推動(dòng)將“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況納入城區(qū)公共文明指數(shù)測(cè)評(píng),每季度組織社會(huì)第三方測(cè)評(píng)考核,考核結(jié)果全市通報(bào)。依托市志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組、市志愿者總會(huì)理事單位聯(lián)席會(huì)議,定期召開(kāi)工作研討會(huì),研究會(huì)商活動(dòng)計(jì)劃、項(xiàng)目安排。舉行無(wú)錫市“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式,動(dòng)員號(hào)召全市干部群眾從我做起,傳唱雷鋒贊歌、傳承雷鋒精神,廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),共同提升城市文明水平。各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)積極行動(dòng),自覺(jué)將開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)作為精神文明建設(shè)、志愿服務(wù)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),納入日程,擺上位置,周密部署,精心組織,強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)活動(dòng)有力、有效開(kāi)展,使“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)在全市上下蓬勃開(kāi)展、蔚然成風(fēng)。
二、巧設(shè)項(xiàng)目、彰顯特色。
堅(jiān)持以“黨政關(guān)注、社會(huì)需要、志愿者能為”為原則,精心策劃、深入開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)。一是突出扶弱濟(jì)困,關(guān)愛(ài)他人。針對(duì)空巢老人、未成年人、農(nóng)民工、殘疾人等弱勢(shì)群體,組織開(kāi)展“五心服務(wù)、關(guān)愛(ài)無(wú)限”志愿服務(wù)。即生活照料促“稱(chēng)心”。組織志愿者采取“一對(duì)一”、“多對(duì)一”等結(jié)對(duì)方式,為2651戶空巢老人、殘疾人提供日常生活照料志愿服務(wù)。特別是對(duì)生活不能自理的空巢老人,包戶志愿者每天都打電話問(wèn)候,并定期為其清掃衛(wèi)生、代購(gòu)物品、陪同就醫(yī)。心理?yè)嵛看佟笆嫘摹薄＝M織志愿者通過(guò)電話關(guān)懷、上門(mén)問(wèn)候等方式,有針對(duì)性地對(duì)空巢老人、未成年人、農(nóng)民工、殘疾人進(jìn)行心理?yè)嵛俊⑹鑼?dǎo),建立心理健康檔案872份。健康保健促“暖心”。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,每月開(kāi)展一次健康保健知識(shí)講座。組織醫(yī)療保健援助志愿服務(wù)隊(duì),隨時(shí)待命,為有需要的人提供志愿服務(wù)。法律援助促“安心”。開(kāi)通服務(wù)熱線、舉辦法律知識(shí)講座,積極為群眾提供法律援助。文化惠民促“開(kāi)心”。抓住春節(jié)、元宵、端午、六一等節(jié)日,組織文化志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校開(kāi)設(shè)惠民演出,豐富群眾精神文化生活。二是創(chuàng)設(shè)宜居環(huán)境,關(guān)愛(ài)社會(huì)。深入開(kāi)展公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)志愿服務(wù),組織志愿者對(duì)垃圾“亂扔亂倒”、車(chē)輛“亂停亂行”、攤點(diǎn)“亂擺亂設(shè)”、廣告“亂貼亂掛”等情況進(jìn)行監(jiān)督、勸導(dǎo)。充分發(fā)揮市民巡訪團(tuán)城市“啄木鳥(niǎo)”作用,對(duì)城市管理不到位、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、市民言行不文明的現(xiàn)象和行為進(jìn)行巡訪,今年以來(lái),已推動(dòng)2891個(gè)問(wèn)題得到整改。深入開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮“愛(ài)心讓座”志愿團(tuán)隊(duì)品牌效應(yīng),通過(guò)志愿服務(wù)引導(dǎo)乘客自覺(jué)排隊(duì)乘車(chē)、主動(dòng)為老弱病殘?jiān)泻蛶『⒌某丝妥屪９?jié)假日期間,組織志愿者到217個(gè)主要交通路口、公交車(chē)站和擁堵路段,維護(hù)乘車(chē)秩序,勸誡不文明交通行為。深入開(kāi)展文化體育志愿服務(wù)。積極組建有1.2萬(wàn)人規(guī)模的各級(jí)文化體育志愿服務(wù)隊(duì)伍,深入城鄉(xiāng)基層利用紅歌會(huì)、社區(qū)文藝展演、“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)等方式,組織群眾學(xué)唱愛(ài)國(guó)歌曲,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,開(kāi)展全民健身。三是倡導(dǎo)綠色生活,關(guān)愛(ài)自然。精心承辦由我市率先發(fā)起,江浙兩省文明辦、環(huán)保廳主辦,蘇州、常州、湖州等市參與的“環(huán)太湖生態(tài)文明志愿服務(wù)大行動(dòng)”,簽署《環(huán)太湖流域地區(qū)志愿服務(wù)合作協(xié)議》,圍繞“生態(tài)文明志愿服務(wù)我行動(dòng)”主題,集中開(kāi)展“志愿服務(wù)三進(jìn)三示范”活動(dòng)。省委常委、宣傳部長(zhǎng)王燕文對(duì)活動(dòng)高度重視,親自來(lái)錫參加啟動(dòng)儀式,并在我市上報(bào)材料上批示:“此活動(dòng)意義重大,對(duì)推動(dòng)志愿服務(wù)、倡導(dǎo)生態(tài)文明將產(chǎn)生可持續(xù)的積極影響;同時(shí)跨省、跨地區(qū)的合作也是一種有益的探索和嘗試。請(qǐng)繼續(xù)努力,組織兩省四地的志愿者開(kāi)展經(jīng)常性的志愿服務(wù)活動(dòng),讓保護(hù)生態(tài)、保護(hù)太湖成為全社會(huì)的自覺(jué)行動(dòng)。”與此同時(shí),組織志愿者在全社會(huì)開(kāi)展“八個(gè)一”志愿宣傳活動(dòng),即布置一個(gè)畫(huà)廊櫥窗、舉辦一次環(huán)保講座、播放一場(chǎng)環(huán)保電影、開(kāi)展一次環(huán)保咨詢、發(fā)放一本宣傳手冊(cè)、開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查、體驗(yàn)一天低碳生活、力行一件環(huán)保實(shí)事。建立太湖水質(zhì)志愿者監(jiān)護(hù)站,在城市水源地、壞太湖流域地區(qū)廣泛開(kāi)展生態(tài)監(jiān)護(hù)、綠色承諾、撿拾白色垃圾、清除污染物、植樹(shù)造林等環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng),積極創(chuàng)造優(yōu)美怡人的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。
三、創(chuàng)新形式,務(wù)求實(shí)效。
堅(jiān)持積極探索,創(chuàng)新模式,充分整合利用資源,打造各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)。一是請(qǐng)進(jìn)來(lái),開(kāi)設(shè)服務(wù)廣場(chǎng)。在南禪寺景區(qū)設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)廣場(chǎng),將每月第一周的周六確定為“無(wú)錫市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中活動(dòng)日”,預(yù)先在媒體公示活動(dòng)項(xiàng)目,組織文明參創(chuàng)單位、各特色志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)輪流進(jìn)場(chǎng),常年為市民群眾提供家電維修、理發(fā)織補(bǔ)、醫(yī)療保健、便民利民等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),目前已服務(wù)萬(wàn)余人次,深受市民歡迎和贊揚(yáng)。二是走出去,推出志愿“夜市”。針對(duì)夏季氣溫上升,市民夜間外出納涼、休閑明顯增多的情況,推出“夜市”志愿服務(wù)活動(dòng),組織志愿者深入全市100個(gè)社區(qū)、廣場(chǎng)、超市、建筑工地、部隊(duì)軍營(yíng)等地,通過(guò)組織一次現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)、舉辦一場(chǎng)文藝演出、播放一部愛(ài)國(guó)主義影片“三個(gè)一”,進(jìn)一步在全市城鄉(xiāng)弘揚(yáng)志愿精神,服務(wù)市民群眾。三是作支撐,啟動(dòng)小額資助。為動(dòng)員整合社會(huì)力量積極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),保障促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)健康發(fā)展,市文明辦與民政、環(huán)保、文化等部門(mén)合作,落實(shí)400萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金資助志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與扶老、助殘、救孤、環(huán)保、文化等公益項(xiàng)目的運(yùn)作。以環(huán)保資助為例,首批資金主要投向城區(qū)河道水質(zhì)觀察、景區(qū)文明旅游倡導(dǎo)、生態(tài)環(huán)保知識(shí)宣傳、社區(qū)低碳學(xué)校建設(shè)等,為志愿服務(wù)活動(dòng)能長(zhǎng)久、成常態(tài)提供支撐。
四、宣傳鼓勁,輿論引導(dǎo)。
充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等大眾傳媒作用,運(yùn)用新聞報(bào)道、言論評(píng)論、公益廣告等形式,普及志愿服務(wù)知識(shí),宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡,營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。期間,制定出臺(tái)《無(wú)錫市志愿文化建設(shè)“十大工程”》,推出無(wú)錫志愿者形象大使,精心制作《志在、愿在,城市有我更精彩》、《讓愛(ài)傳出去》等志愿服務(wù)公益短片和《無(wú)錫志愿者之歌》,在市級(jí)新聞媒體及各大公共場(chǎng)所大型電子顯示屏、公交車(chē)上進(jìn)行播放。協(xié)調(diào)中央、省、市20余家媒體,在全市“兩會(huì)”前,高頻率、快節(jié)奏地組織對(duì)無(wú)錫最美志愿者——周明珠、最美車(chē)隊(duì)——愛(ài)心出租車(chē)隊(duì)、最美公益組織——市民巡訪團(tuán)等志愿服務(wù)重大典型進(jìn)行集中采訪報(bào)道,充分彰顯無(wú)錫志愿之城、大愛(ài)之城的良好形象和精神風(fēng)貌。積極爭(zhēng)取人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)《道德觀察》欄目記者專(zhuān)訪范躍寧、周明珠等無(wú)錫志愿服務(wù)重大典型,有效提升無(wú)錫志愿服務(wù)工作的影響力、美譽(yù)度。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),中央、省、市級(jí)媒體共有反映我市志愿服務(wù)工作的各類(lèi)報(bào)道210篇、電視新聞40余次,基本做到了志愿服務(wù)工作在媒體上“天天有聲音”。其中,僅人民日?qǐng)?bào)就連續(xù)6次對(duì)無(wú)錫志愿服務(wù)工作進(jìn)行了報(bào)道反映。
