臺北“小小黃”資料圖片

　　什么是YouBike？它的中文名字叫“微笑單車”，是臺北市政府聯(lián)合臺灣捷安特公司推出的租賃用公共自行車。因?yàn)橐�眼的黃橙涂裝，被臺北人昵稱為“小小黃”。在臺北，YouBike已經(jīng)融入民眾的日常生活。目前100多個(gè)租借站提供大概6000輛YouBike供民眾使用。

　　45歲的陳加婓在臺北一家金融保險(xiǎn)企業(yè)做業(yè)務(wù)員。她每天上班需轉(zhuǎn)三樣交通工具——從新北市永和區(qū)家里開車出來，送兩名女兒到臺北市大安區(qū)學(xué)校上學(xué)，停好車從新生南路騎5分鐘YouBike到羅斯福路上捷運(yùn)站還車，再轉(zhuǎn)乘捷運(yùn)到圓山上班。

　　她說，今年初發(fā)現(xiàn)騎YouBike到捷運(yùn)站更方便，比過去走路省下15分鐘，一年下來節(jié)省近100個(gè)小時(shí)，而且YouBike前半小時(shí)免費(fèi)，騎5分鐘幾乎都不用付費(fèi)，“連外縣市的朋友都好羨慕。”

　　在臺北，YouBike已經(jīng)融入民眾的日常生活。上班時(shí)間，從捷運(yùn)站涌出的人群，紛紛拿出悠游卡往YouBike停車柱面板上一刷，“嗶”一聲，跨車揚(yáng)長而去。放學(xué)時(shí)間，學(xué)生們騎走學(xué)校旁的YouBike，到捷運(yùn)站旁的站點(diǎn)，“嗶”一聲刷卡還車，轉(zhuǎn)搭捷運(yùn)返家。即使過了半夜12時(shí)，仍有大概2000輛車在路上跑。今年11月上旬YouBike騎乘人次突破1000萬，市民滿意度達(dá)93%。臺北市長郝龍斌說，明年騎乘可望突破2000萬人次。在臺北，YouBike已經(jīng)成為捷運(yùn)、公車之外的第三種重要公共交通工具，瞄準(zhǔn)的就是“步行太遠(yuǎn)，搭車太近”的尷尬距離。不加入“小小黃”一族，就顯得落伍啦！

　　其實(shí)，現(xiàn)行的微笑單車已經(jīng)是改良過的2.0版。臺北市政府和捷安特早在2009年就合作推出第一代YouBike，但當(dāng)時(shí)范圍僅限于信義區(qū)，單車數(shù)量也有限；而且為防失竊，還需要透過信用卡注冊會員才能租借，門坎過高，騎乘范圍又狹小，招致不少批評。會員數(shù)只有數(shù)千人，租車使用不到萬次。第二代從2012年8月推行迄今，會員人數(shù)突破百萬，每車日周轉(zhuǎn)率高達(dá)12次，比人氣餐廳的翻桌率還高。僅僅過了4年，就從“乏人問津”，到 “小小黃”熱潮涌動不絕。YouBike的魅力何在？

　　“小小黃”最吸引人的一點(diǎn)就是租金便宜，前30分鐘免費(fèi)，30分鐘之后每30分鐘支付10元（新臺幣）。且新一代YouBike注冊僅需手機(jī)和悠游卡（或信用卡），不需押金和身份證件。公共自行車首要考慮就是便利，使用者能在1秒內(nèi)以信用卡（悠游卡）輕松借還車，用手機(jī)實(shí)時(shí)查詢各站點(diǎn)車輛多寡，且可以甲地借車乙地還。此外，記者騎乘時(shí)發(fā)現(xiàn)，YouBike設(shè)計(jì)上透露著人性化。比如坐墊高矮可適時(shí)調(diào)整，放寬騎車者的身高限制；剎車皮實(shí)，右扶手處帶三級變速，增加操控的穩(wěn)定度；座墊加大，以減輕騎乘不適，且中間挖空，讓雨水自然排出，這在多雨的臺北特別貼心。

　　周到的服務(wù)意識更是“小小黃”賺取高人氣的法寶。清晨5點(diǎn)半，灰藍(lán)色天空還飄著細(xì)雨，捷運(yùn)市政府站旁，YouBike站里車子稀稀落落。3輛白色小貨卡緩緩駛近，穿著輕便雨衣的調(diào)度員熟練地將車子搬下，放回停車柱體上。他們要趕在天亮前把車子補(bǔ)滿，讓上班族不愁沒車可用。因?yàn)楫惖剡�車的特性，“小小黃”們?nèi)绯毕�般在都市的各個(gè)站點(diǎn)不規(guī)律地涌動。為了防止熱點(diǎn)站沒車租，冷點(diǎn)地方車滿為患，YouBike就利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“預(yù)先配置”車輛，例如配合學(xué)生下課時(shí)間，事先把車送到學(xué)校附近的站；趁晚上預(yù)先清空住宅區(qū)附近的停車柱，讓民眾回家停車；利用半夜空車較多的時(shí)候，盡快把車送到早上用車量大的站，同時(shí)清出停車需求大的站，方便民眾早上用車。調(diào)度團(tuán)隊(duì)隨時(shí)透過系統(tǒng)監(jiān)控，24小時(shí)不間斷調(diào)度。YouBike事業(yè)部總經(jīng)理何友仁笑說，在人流最頻繁的捷運(yùn)公館站，每天超過3萬次借還車，調(diào)度車就要來來回回?cái)?shù)十趟。

　　YouBike董事長劉金標(biāo)說他有一個(gè)“自行車島”的夢想，就是在全臺灣推廣公共自行車。他表示，在臺北生活的市民，雖然能享受經(jīng)濟(jì)成長帶來的利益，卻也同時(shí)因?yàn)槠麢C(jī)車大幅增加，飽受塞車及排放污染之苦，甚至于影響身體健康。如何改善？借由市區(qū)自行車道路網(wǎng)搭配自行車租賃站服務(wù)，鼓勵民眾使用低污染、低耗能的公共自行車作為短程接駁工具，是一條不錯(cuò)的出路。